ENCADRANT RH H/F

Description de l'offre d'emploi

R.A.S Recrutement, réseau de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi en CDD et CDI. L'agence de Strasbourg spécialisée dans le domaine du tertiaire du transport et de la logistique recherche pour l'un de ses clients un Encadrant H/F de proximité pour l'équipe des conducteurs de Bus.

Relai opérationnel du chef de centre, l’encadrant de proximité assure un rôle clef pour le bon fonctionnement du centre d’exploitation. Il encadre directement les Conducteurs Receveurs et travaille en lien étroit avec le planning. Il est épaulé dans ses missions par les conducteurs assureurs.

Le poste d’encadrant de proximité est un poste de maitrise dans lequel le collaborateur prend des responsabilités managériales et fonctionnelles dans le cadre des activités opérationnelles. Un poste est ouvert au sein des centres de Strasbourg. Les missions décrites ci-dessous sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins et de l’organisation de la société.

Gestion des personnels de conduite :

• Encadrer les conducteurs (gestion quotidienne [planning, absentéisme, roulement, prises de postes],

formation et respect des procédures, formation et respect des règles de fonctionnement de la société)

• S’assurer de la détention des documents et équipements règlementaires (permis et FCO pour les CR,

assurances, licences),

• Informer et faire appliquer le règlement intérieur et les obligations légales en matière de prévention des

risques professionnels, de conditions de travail, etc,

• Assiste les conducteurs en cas de difficultés en ligne (yc accompagnement pour dépôt de plainte,

support psychologique en cas d’agression.),

• Assurer la transmission des informations auprès de la Direction,

• Réaliser un entretien individuel chaque fois que nécessaire, notamment lors d’accidents, d’incidents, de

réclamations, de retards successifs, etc.

• Mettre en place des actions de formation lorsque les accidents se répètent ou en cas de presque incident

• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et au maintien de compétence (formation pratique,

audits, assistance)

• Assurer des opérations de conduites en cas de besoin

Gestion de la production :

• Assurer la bonne exécution du service (temps de passage, respect des arrêts, des itinéraires, du code de

la route),

• Gérer la propreté des véhicules (intérieur/extérieur) avec les intervenants concernés,

• Gérer l’état, l’attribution et la disponibilité du parc véhicules pour l’exploitation en coordination avec les

services de maintenance,

• Identifier, centraliser et remonter les informations des incidents en ligne,

• Gérer les itinéraires de déviation, contrôler et former les conducteurs si nécessaire,

• Si besoin, remplir et/ou contrôler les constats renseignés par les CR.

 Participer à la cohésion des équipes et à la bonne ambiance sur le centre,

 Assurer un point d’interface efficace avec les services support de l’entreprise avec l’exploitation

(Ressources Humaines, qualité, hygiène et sécurité) mais aussi les organismes externes (clients, services

de secours),

• Participer aux réunions d’encadrement pilotées par le chef de centre,

>Assurer l’astreinte d’exploitation en roulement avec les autres membres de l’équipe d’encadrement,

Vous êtes une personne dynamique, avec des compétences de bureautiques, informatique et relationnelles pour gérer une équipe.

Permis D requis.

Nous recherchons quelqu'un qui :

Ecoute, aisance relationnelle

Prise d’initiative, réactivité et autonomie

Rigueur et sens de l’organisation

Force de proposition

Souci de la qualité et de rendre compte

Facilité d’adaptation

Ref : j3nhoxdyqs